服務(wù)內(nèi)容

• 1、公司專門設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修、維修和改造等工作。確保技術(shù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性；
• 2、公司設(shè)置了設(shè)備工藝技術(shù)咨詢培訓(xùn)部，對(duì)用戶進(jìn)行設(shè)備技術(shù)咨詢、工藝選定、工藝調(diào)整、操作培訓(xùn)和維修培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)工作，有力地保證了用戶在設(shè)備使用過程中多方面的服務(wù)要求；
• 3、公司專門購置了技術(shù)服務(wù)演示和各類維修用儀器、儀表、工具等設(shè)備器件，為技術(shù)服務(wù)工作提供了物質(zhì)保障。公司相關(guān)部門每年專門安排時(shí)間定期到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回服務(wù)，為用戶現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備使用過程中的各種疑難問題。

技術(shù)服務(wù)

• 1、提供方案設(shè)計(jì)、方案交流、貨到上門安裝調(diào)試，培訓(xùn)客戶操作規(guī)程，協(xié)助客戶首件生產(chǎn)組裝搭建。接到客戶電話24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
• 2、我司技術(shù)人員應(yīng)遵守客戶施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并服從客戶的現(xiàn)場(chǎng)管理。
• 如果任何技術(shù)人員不合格，客戶有權(quán)要求我司撤換，因撤換而產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由我司承擔(dān)。在不影響技術(shù)服務(wù)并且征得客戶同意的條件下，我司也可自負(fù)費(fèi)用更換其技術(shù)人員。

質(zhì)量服務(wù)

• 1、所有產(chǎn)品經(jīng)精密量具檢測(cè)，并提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告；
• 2、工藝流程配備，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性；
• 3、提供大型焊接工裝組裝后數(shù)據(jù)檢測(cè)

售后服務(wù)

•  一、設(shè)備上門免費(fèi)服務(wù)一年，終身成本價(jià)維修服務(wù)；
•  二、我公司在交貨時(shí)隨即派專人進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，直到設(shè)備正常使用；并且每3個(gè)月定期到貴單位進(jìn)行巡回檢修；
•  三、接到用戶服務(wù)要求，2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題；
•  四、安裝調(diào)試設(shè)備和制定設(shè)備工藝；
•  五、在用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員和設(shè)備維修人員；
•  六、對(duì)設(shè)備工藝問題，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，并定期提供新技術(shù)資訊；